Elektroninėje parduotuvėje edebra.lt įsigytas prekes galite grąžinti šiose grąžinimo taisyklėse nurodyta tvarka ir LR civilinio kodekso nustatyta tvarka.
Kokybiškų prekių grąžinimas
Grąžinamos kokybiškos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
- nepažeistoje originalioje pakuotėje;
- švarios, su visomis į prekės komplektaciją įeinančiomis detalėmis ir elementais;
- mechaniškai nesugadintos, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
Dėl kokybiškų prekių grąžinimo pirkėjas turi kreiptis nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo datos, elektroniniu paštu edebra@edebra.lt nurodant prekę, grąžinimo priežastį ir užsakymo numerį. Gavęs kreipimąsi, pardavėjas per tris darbo dienas susisiekia el. paštu su pirkėju ir suderina prekės grąžinimo arba pakeitimo sąlygas (būdą, vietą, laiką).
Už grąžintą kokybišką prekę, atitinkančią aukščiau pateiktus reikalavimus, apmokėjimas pervedamas į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per penkias darbo dienas nuo prekės grąžinimo pardavėjui datos.
Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas.
Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas.
Nekokybiškų prekių grąžinimas
Grąžinamos nekokybiškos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
- nepažeistoje originalioje pakuotėje;
- švarios, su visomis į prekės komplektaciją įeinančiomis detalėmis ir elementais;
- mechaniškai nesugadintos, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
Dėl nekokybiškų prekių grąžinimo pirkėjas turi kreiptis nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo datos, elektroniniu paštu edebra@edebra.lt nurodant prekę, grąžinimo priežastį ir užsakymo numerį. Gavęs kreipimąsi, pardavėjas per tris darbo dienas susisiekia el. paštu su pirkėju ir suderina prekės grąžinimo arba pakeitimo sąlygas (būdą, vietą, laiką).
Už grąžintą nekokybišką prekę, atitinkančią aukščiau pateiktus reikalavimus, apmokėjimas pervedamas į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per penkias darbo dienas nuo prekės grąžinimo pardavėjui datos.
Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas dengia pardavėjas.
Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas dengia pardavėjas.
Kiti prekių grąžinimo atvejai
Jei gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome kreiptis nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo datos, raštu elektroniniu paštu edebra@edebra.lt nurodant prekę, grąžinimo priežastį ir užsakymo numerį, arba susisiekite telefonu +370 615 78751. Šiuo atveju prekės grąžinimo/keitimo išlaidas dengia pardavėjas.
Jei siuntų tarnyba Jums pristatė prekę, kuri akivaizdžiai sugadinta arba sugadinta jos pakuotė, prekės galite atsisakyti jos pristatymo metu ir apie tai informuoti pardavėją elektroniniu paštu edebra@edebra.lt, pridedant sugadintos prekės/pakuotės nuotrauką.
Visais kitais atvejais prašome susisiekti elektroniniu paštu edebra@edebra.lt arba telefonu +370 615 78751.